Способы оплаты

1. Принимаемые способы оплаты

При оформлении заказа вы можете оплатить одним из следующих способов:

• - Банковские карты — Visa и Mastercard, выпущенные армянскими и большинством иностранных банков.
• - Idram — прямая оплата с вашего кошелька Idram.
• - Кошелёк TelCell — оплата через ваш аккаунт TelCell.

2. Валюта и цены

Все цены на sone.am указаны в выбранной на сайте валюте. Списание с вашей карты или кошелька происходит в той же валюте. Если ваша карта выпущена в другой валюте, ваш банк применит свой курс и комиссию за конвертацию.

3. Когда списывается оплата

Оплата авторизуется и списывается в момент подтверждения заказа. Если оплата не прошла или была отклонена, заказ не будет оформлен, и вам будет предложено повторить попытку или выбрать другой способ оплаты. После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа на e-mail.

4. Безопасность

Платежи обрабатываются напрямую нашими платёжными партнёрами — мы не видим и не храним ни полный номер вашей карты, ни CVV, ни пароль от кошелька:

• - Весь трафик на sone.am шифруется по HTTPS.
• - Платежи по картам обрабатываются партнёрами, сертифицированными по стандарту PCI DSS.
• - Ваш банк может запросить подтверждение 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).

5. Квитанции и счета

После подтверждения заказа вы получите подтверждение на e-mail. Если вам нужна фискальная квитанция или счёт-фактура для корпоративной покупки, напишите нам с номером заказа, и мы предоставим необходимые документы.

6. Возвраты

Если возврат одобрен (см. нашу «Политику возвратов»), средства возвращаются на исходный способ оплаты. Возвраты Idram и TelCell обычно поступают в течение 1–3 рабочих дней, по картам — в течение 3–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

7. Проблемы с оплатой

Если оплата отклоняется или вы видите неожиданное списание, пожалуйста, сначала уточните у своего банка или провайдера кошелька — большинство проблем связано с временными лимитами или таймаутом 3D Secure. Если проблема на нашей стороне, напишите нам на [email protected] или позвоните по +37494607669 с деталями заказа, и мы поможем её решить.