Question 1

Из чего сделаны ваши сухофрукты?

Accepted Answer

Наши сухофрукты изготовлены из 100% натуральных армянских фруктов, высушенных на солнце без добавления сахара, консервантов или искусственных красителей.

Question 2

Как долго хранятся сухофрукты?

Accepted Answer

При хранении в прохладном сухом месте наши сухофрукты сохраняют качество 6-12 месяцев. После вскрытия рекомендуем употребить в течение 2-3 месяцев.

Question 3

Вы доставляете за границу?

Accepted Answer

Да! Мы доставляем в большинство стран мира. Доставка по Армении — 1-3 дня, международная — 7-14 рабочих дней. На подарочные наборы с коньяком или вином распространяются законы страны назначения о ввозе алкоголя: в некоторых странах доставка алкоголя ограничена или запрещена, и таможня может задержать или вернуть такой заказ. Пожалуйста, уточните правила вашей страны, прежде чем заказывать набор с алкоголем.

Question 4

Какие способы доставки доступны?

Accepted Answer

По Еревану — доставка Yandex Go в тот же день. По остальной Армении — HayPost. Заказ также можно забрать самовывозом в нашем магазине: Ереван, Адонц 6.

Question 5

Можно ли вернуть товар?

Accepted Answer

Поскольку речь идёт о продуктах питания, вскрытые упаковки мы не принимаем обратно. Но если вы получили повреждённый товар, свяжитесь с нами в течение 48 часов.

Question 6

Делаете ли вы корпоративные подарки?

Accepted Answer

Конечно! Мы собираем корпоративные подарочные наборы с фирменной упаковкой. Загляните на страницу «Корпоративные подарки» или напишите нам по вопросам оптовых заказов.

Question 7

Подходят ли ваши продукты аллергикам?

Accepted Answer

Наши сухофрукты не содержат глютена и лактозы. Однако некоторые продукты могут проходить обработку на оборудовании, которое контактирует с орехами. Уточняйте информацию об аллергенах в описании каждого товара.

Question 8

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем банковские карты (Arca), Idram и Telcell. Все платежи защищены.

Question 9

Есть ли бесплатная доставка?

Accepted Answer

Да, при заказе от 30 000 драмов доставка по Армении бесплатная. Стоимость международной доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Question 10

Можно ли отследить заказ?

Accepted Answer

Да, после отправки заказа вы получите подтверждение с данными для отслеживания. Статус заказа также виден на странице подтверждения.

Часто задаваемые вопросы