Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ով ենք մենք

Sone-ը (Dried Fruits Sone) հայկական ապրանքանիշ է, որը գործում է Երևանից և sone.am կայքի միջոցով վաճառում է հայկական չրեր և շոկոլադներ։ Մենք հանդիսանում ենք այս կայքի միջոցով մշակվող անձնական տվյալների տնօրինողը և Ձեր տվյալները մշակում ենք Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխան։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքագրում

Մենք հավաքագրում ենք այն տվյալները, որոնք Դուք տրամադրում եք պատվեր կատարելիս կամ մեզ հետ կապ հաստատելիս, ինչպես նաև սահմանափակ տեխնիկական տեղեկություններ կայքից օգտվելու վերաբերյալ․

• - Կոնտակտային տվյալներ՝ անուն, էլ․ փոստ, հեռախոսահամար և առաքման հասցե, ներառյալ ստացողի տվյալները, եթե պատվերը նվեր է։
• - Պատվերի մանրամասներ՝ ընտրված ապրանքները, առաքման նախընտրությունները, նվերի ուղերձները և պատվերների պատմությունը։
• - Վճարման տվյալներ, որոնք մշակվում են անմիջապես մեր վճարային գործընկերների կողմից (Idram, TelCell և բանկային քարտերի համակարգեր)․ մենք չենք պահպանում քարտի ամբողջական համարը։
• - Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկիչի տեսակ, սարք և քուքիներ, որոնք օգտագործվում են զամբյուղը պահելու, լեզուն հիշելու և կայքը բարելավելու համար։
• - Անալիտիկ տվյալներ՝ ներառյալ դիտված էջերը և կայքում կատարված գործողությունները, որոնք օգտագործվում են ընդհանուր կիրառությունը հասկանալու համար։

3. Ինչպես ենք օգտագործում Ձեր տվյալները և իրավական հիմքերը

Մենք Ձեր տվյալները մշակում ենք միայն հետևյալ իրավական հիմքերով․

• - Ձեզ հետ կնքված պայմանագիրը կատարելու համար՝ պատվերների մշակում և առաքում, հաճախորդների սպասարկում, վերադարձների կամ բողոքների դիտարկում։
• - Իրավական պարտականությունները կատարելու համար՝ Հայաստանի Հանրապետության հարկային, հաշվապահական և սպառողների պաշտպանության պահանջներ։
• - Ձեր համաձայնության հիման վրա՝ մարքեթինգային հաղորդակցության և ոչ պարտադիր քուքիների համար։ Համաձայնությունը կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել։
• - Մեր օրինական շահերից ելնելով՝ կայքը բարելավելու, խարդախությունները կանխելու և ծառայության անվտանգությունն ապահովելու համար։

4. Տվյալների տրամադրում երրորդ կողմերին

Մենք Ձեր տվյալները տրամադրում ենք միայն վստահելի գործընկերներին և երբեք չենք վաճառում։ Դրանք ներառում են․

• - Առաքման գործընկերներ՝ HayPost և Yandex Go, որոնք ստանում են ստացողի անունը, հասցեն և հեռախոսահամարը՝ առաքումը կատարելու համար։
• - Վճարային գործընկերներ՝ Idram, TelCell և բանկային քարտերի համակարգեր, որոնք ապահով կերպով մշակում են վճարումները։
• - Անալիտիկ և ենթակառուցվածքային մատակարարներ, ներառյալ մեր հոստինգ մատակարարը, որոնց ծառայություններից օգտվում ենք կայքը շահագործելու և բարելավելու համար։
• - Հայաստանի Հանրապետության պետական մարմինները, երբ տվյալների տրամադրումը պահանջվում է օրենքով։

5. Տվյալների միջազգային փոխանցումներ

Ծառայությունների մեր որոշ մատակարարներ, ինչպիսիք են անալիտիկ և հոստինգ մատակարարները, կարող են տվյալները պահել Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս գտնվող սերվերներում։ Նման դեպքերում մենք ձեռնարկում ենք ողջամիտ քայլեր՝ ապահովելու համար, որ Ձեր տվյալների պաշտպանությունը համապատասխանի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված չափանիշներին։

6. Քուքիներ և անալիտիկա

Մենք օգտագործում ենք քուքիներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ երկու նպատակով․

• - Պարտադիր քուքիներ՝ Ձեր զամբյուղում ապրանքները պահելու, լեզուն և արժույթը հիշելու և մուտքը պահպանելու համար։ Առանց դրանց կայքը չի աշխատի ճիշտ։
• - Անալիտիկ քուքիներ՝ տրաֆիկը չափելու և կայքի օգտագործումն ընկալելու համար։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել՝ Ձեր դիտարկիչի կարգավորումներից կամ քուքիների ծանուցման միջոցով։

7. Ձեր իրավունքները

Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն Դուք իրավունք ունեք․

• - Ստանալու մեր մոտ պահվող Ձեր անձնական տվյալները և դրանց պատճենը։
• - Պահանջելու ոչ ճշգրիտ տվյալների ուղղում կամ այն տվյալների ջնջում, որոնք մեզ այլևս անհրաժեշտ չեն։
• - Որոշակի դեպքերում առարկելու կամ սահմանափակելու տվյալների մշակումը։
• - Ցանկացած պահի հետ կանչելու Ձեր համաձայնությունը, եթե մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա։
• - Բողոք ներկայացնելու Հայաստանի Հանրապետության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը (pdp.am), եթե կարծում եք, որ Ձեր իրավունքները խախտվել են։

8. Տվյալների անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ HTTPS ողջ տրաֆիկի համար, ներքին մուտքի սահմանափակումներ և վստահելի վճարային գործընկերներ՝ Ձեր տվյալները չթույլատրված մուտքից, փոփոխությունից, բացահայտումից կամ կորստից պաշտպանելու համար։

9. Տվյալների պահպանման ժամկետներ

Մենք Ձեր տվյալները պահպանում ենք միայն այնքան, որքան անհրաժեշտ է․

• - Պատվերի և վճարման փաստաթղթերը պահպանվում են առնվազն 5 տարի գործարքի օրվանից՝ ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենսդրությանը համապատասխան։
• - Հարցումներից ստացված կոնտակտային տեղեկությունները պահպանվում են այնքան, որքան անհրաժեշտ է պատասխանելու և հետագա կապի համար։
• - Անալիտիկ տվյալները պահվում են ընդհանրացված ձևով՝ հնարավորության դեպքում հեռացնելով անձնական նույնականացուցիչները։

10. Երեխաների գաղտնիություն

Մեր կայքը նախատեսված չէ 16 տարեկանից ցածր երեխաների համար և մենք գիտակցաբար չենք հավաքագրում նրանց անձնական տվյալները։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ տրամադրել է անձնական տվյալներ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ դրանք հեռացնելու համար։

11. Այս քաղաքականության փոփոխությունները

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս քաղաքականությունը՝ մեր գործունեության փոփոխությունները կամ իրավական պահանջներն արտացոլելու համար։ Վերջին տարբերակը միշտ հասանելի կլինի այս էջում՝ թարմացման ամսաթվով։

12. Կապ մեզ հետ

Եթե ունեք հարցեր այս քաղաքականության կամ Ձեր տվյալների վերաբերյալ կամ ցանկանում եք իրականացնել Ձեր իրավունքներից որևէ մեկը, կարող եք կապվել մեզ հետ էլ․ փոստով՝ [email protected], հեռախոսով՝ +37494607669, կամ սովորական փոստով՝ մեր ինքնառման կետի հասցեով՝ Ադոնց 6, Երևան, Հայաստան։